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人力資源

人事動(dòng)態(tài)

華芳集團(tuán)對(duì)外來(lái)員工實(shí)施情感化管理

　　華芳集團(tuán)現(xiàn)有2萬(wàn)多名來(lái)自全國(guó)各地的外來(lái)務(wù)工人員，超過(guò)集團(tuán)內(nèi)全體職工人數(shù)的三分之二，可謂“華芳美離不開(kāi)外來(lái)妹”。為了激發(fā)這一遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)群體的工作積極性，使他們?cè)谌A芳感受到“家”的溫馨，集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)過(guò)不斷探索，采用情感化的管理模式，努力創(chuàng)造積極向上的工作氛圍和輕松舒暢的生活環(huán)境。具體做法是：

　　一、開(kāi)展“四個(gè)培訓(xùn)”，全面提高員工綜合素質(zhì)。針對(duì)外來(lái)員工大部分是農(nóng)村青年，文化程度普遍不高，技術(shù)水平偏低，但求知欲較強(qiáng)的特點(diǎn)，集團(tuán)通過(guò)開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)、企業(yè)形象培訓(xùn)、思想道德素質(zhì)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等，全面提高外來(lái)員工的綜合素質(zhì)。

　　1、技能培訓(xùn)。在華芳，剛進(jìn)公司的外來(lái)員工在正式上崗前都必須參加企業(yè)組織的崗前培訓(xùn)，工作后還可以參加企業(yè)組織的在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)全程中每一個(gè)外來(lái)員工都有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行傳幫帶?？紤]到外來(lái)員工不懂方言，公司還提倡人人都講普通話，特別是培訓(xùn)時(shí)，要求培訓(xùn)老師必須講普通話，便于讓外來(lái)職工聽(tīng)懂，盡快掌握技能上崗。華芳還把特別優(yōu)秀，扎根企業(yè)的的外來(lái)員工送出去定向培養(yǎng)，回來(lái)后再提拔擔(dān)任基層以上干部，此舉大大激發(fā)了外來(lái)員工積極向上的進(jìn)取精神。

2、企業(yè)形象培訓(xùn)。“我們總在超越”是華芳的經(jīng)營(yíng)理念，也是華芳文化的核心。華芳通過(guò)讓員工了解企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，參觀企業(yè)廠區(qū)，組織他們參加企業(yè)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)他們身為華芳一員的榮譽(yù)感，同時(shí)也增強(qiáng)了他們愛(ài)廠如家，以廠為家的觀念，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的凝聚力。

　3、華芳還定期對(duì)外來(lái)員工進(jìn)行安全教育，不斷地提高他們的安全生產(chǎn)生活意識(shí)，確保人身安全。通過(guò)《治安管理處罰條例》，《暫住人員管理辦法》，《人口與計(jì)劃生育法》等法制宣傳培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行廣泛的思想、道德、法制教育，提高他們的法制觀念，促使他們自覺(jué)成為一個(gè)守法公民。

　　二、創(chuàng)造良好生活環(huán)境，提高員工生活質(zhì)量。華芳對(duì)外來(lái)員工的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，不僅體現(xiàn)在工作上，還體現(xiàn)于集團(tuán)上下盡力為他們創(chuàng)造輕松舒適便利的生活環(huán)境，不斷提高他們的生活質(zhì)量。

　　1、針對(duì)外來(lái)員工來(lái)自五湖四海、口味不一的實(shí)際情況，華芳建造了10個(gè)不同風(fēng)味的食堂，由集團(tuán)職能服務(wù)部門對(duì)食堂進(jìn)行專業(yè)化管理，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生制度，確保了職工的飲食衛(wèi)生。2002年，華芳投入了近300萬(wàn)元，建設(shè)了可容納3000多人同時(shí)就餐的華芳金田餐飲中心，進(jìn)一步改善了職工就餐的環(huán)境。員工只需花上3元錢就可以吃上一份一葷兩素的快餐，既吃得飽又吃得好。對(duì)一線員工，集團(tuán)還免費(fèi)提供工作餐，每月還另外發(fā)放60元生活補(bǔ)貼。

　　2、努力改善外來(lái)員工居住條件。僅2002到2005年，華芳就投入3000多萬(wàn)元，建造了15幢四層的員工宿舍樓，宿舍樓整齊劃一，每個(gè)房間均配備了基本生活設(shè)施，并且都安裝了電話、空調(diào)，每個(gè)宿舍區(qū)都有專職管理員，專人搞衛(wèi)生，并配套有公共浴室、食堂，方便員工就餐、洗澡。同時(shí)根據(jù)員工的實(shí)際居住需要，住宿樓分區(qū)域分成夫妻宿舍、人才樓、男工宿舍、女工宿舍，為外來(lái)員工創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境。

　　3、為了方便員工就醫(yī)，華芳還設(shè)有衛(wèi)生所，在每個(gè)異地生產(chǎn)區(qū)域設(shè)立了醫(yī)務(wù)室，配備了專職醫(yī)務(wù)人員和相應(yīng)的醫(yī)療藥品、設(shè)備。華芳職工享有一定的福利，醫(yī)藥費(fèi)可按照比例和規(guī)定的總額進(jìn)行報(bào)銷，對(duì)外來(lái)員工和本地員工一視同仁，外來(lái)女職工與當(dāng)?shù)嘏毠は碛型却?，每年定期接受免費(fèi)的婦檢。

　　三、加大綜合治理力度，確保員工安全。外來(lái)員工的人身安全是華芳最重視的。華芳對(duì)外來(lái)男女員工實(shí)行分開(kāi)區(qū)域居住，統(tǒng)一集中管理。每個(gè)宿舍區(qū)都設(shè)有門衛(wèi)，配有保安人員，24小時(shí)值勤。宿舍區(qū)內(nèi)還設(shè)有百貨小超市以及錄像廳、電話報(bào)刊亭等設(shè)施。為了保證每位外來(lái)員工能安全返回老家過(guò)春節(jié)，華芳作了細(xì)致周到的安排，僅今年就投入了682輛大客車免費(fèi)接送。每年的中秋節(jié)，每位外來(lái)員工都能收到集團(tuán)送上的一份節(jié)日禮物。員工生病住院，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)探望；外來(lái)職工子女在當(dāng)?shù)厝雽W(xué)，集團(tuán)盡力幫助解決，促使他們安心工作。業(yè)余時(shí)間、節(jié)假日組織外來(lái)員工進(jìn)行各種文化娛樂(lè)活動(dòng)和比賽，不僅豐富了他們的業(yè)余生活，還激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。華芳還熱心為外來(lái)員工牽線搭橋，給他們介紹合適的對(duì)象，讓他們?cè)谌A芳。